Epson támogatás: Illesztőprogramok, letöltések és terméktámogatás

Az Epson ReadyPrint egy előfizetéses nyomtatási szolgáltatás, amely gondtalan megoldást kínál a nyomtatási igények kezelésére. Ahelyett, hogy szükség szerint vásárolnának tintát, a felhasználók a várható nyomtatási mennyiség alapján havi díjat fizetnek. Az Epson automatikusan figyeli a tintaszintet a nyomtató internetkapcsolatán keresztül, és még azelőtt kiszállítja a cseretintát, hogy az elfogyna. Biztosítja a folyamatos, váratlan megszakításoktól mentes nyomtatást, és gyakran eredményez költségmegtakarítást a hagyományos tintavásárláshoz képest.

Nem – A ReadyPrint figyeli a nyomtató tintaszintjét, és automatikusan kiszállítja a megfelelő tintát, mielőtt az elfogyna, így Önnek soha nem kell újra rendelnie.

Valószínűleg azért számítottunk fel Önnek külön díjat, mert több oldalt nyomtatott, mint amennyit a csomagja megenged, illetve a ciklus során módosította vagy frissítette a csomagját. Ellenőrizze számláján az oldalhasználatot, a kerettúllépési díjakat és az esetleges csomagváltozásokat, és lépjen kapcsolatba az Epson ügyfélszolgálatával, ha a díjak továbbra sem egyértelműek.

Ha az Epson ReadyPrint használati adatai nem jelennek meg, ellenőrizze, hogy a megfelelő portálon van-e bejelentkezve, és nézze meg a csomag állapotát az „Ugrás a csomaghoz” menüpontban. Győződjön meg arról, hogy a nyomtató online állapotban és frissítve van, mivel a használati adatok csak akkor szinkronizálódnak, ha a nyomtató csatlakozik az internethez. Ha minden rendben van, de még mindig hiányoznak adatok, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra, és vegye fel a kapcsolatot az Epson ügyfélszolgálatával.

A ReadyPrint Flex tintapatronok kizárólag az aktív előfizetéssel rendelkező, ReadyPrint-kompatibilis eszközökön való használatra készültek. Ez az előfizetés lehetővé teszi a nyomtató számára a tintaszint közlését, így biztosítva a cserepatronok időben történő kiszállítását. Bár a nyomtatóban használhatók a szokásos eredeti tintapatronok is, de ez esetben kikapcsolja az oldalszámlálást, és a tinta kifogyása esetén az automatikus utánpótlás sem fog működni, de a csomag havi díját továbbra is ki kell fizetnie.

Aktív ReadyPrint-előfizetés mellett is használhat normál eredeti tintapatronokat, de a csomag havidíját továbbra is felszámítják Önnek. A ReadyPrint Flex tinták aktív előfizetés mellett történő használata lehetővé teszi, hogy a nyomtató figyelje a tintaszintet, és szükség esetén automatikusan kiszállítsák Önnek a cseretintapatronokat. Ha inkább a hagyományos, eredeti tintapatronokat használná, azzal kikapcsolja az oldalszámlálást, és nem történik automatikus tintautánpótlás, amikor a tinta kifogyóban van.

Az Epson ReadyPrint nyomtatót folyamatosan csatlakoztatva kell tartania az internethez, mert a szolgáltatás egy aktív internetkapcsolattól függ a tintaszint figyeléséhez, az oldalhasználat nyomon követéséhez, az előfizetés kezeléséhez és a firmware-frissítések küldéséhez.

Ha a nyomtató túl sokáig marad offline állapotban, előfordulhat, hogy az előfizetés szünetel vagy megszűnik, és előfordulhat, hogy nem kapja meg időben a cseretintát. Az ideiglenes kapcsolatbontások rendben vannak, de a megszakítás nélküli szolgáltatás érdekében általában online kell maradnia.

Nem – Az EcoTank nyomtató benne van az előfizetésben. Miután elvégezte a regisztrációs folyamatot, és kiválasztotta az igényeinek leginkább megfelelő csomagot, elküldjük Önnek a nyomtatót.

1. Látogasson el a regisztrációs oldalra: https://register.epson-europe.com/

2. Töltse ki a regisztrációs űrlapot

• Válassza ki a nyomtató típusát, és adja meg a sorozatszámát.

• Adja meg adatait: Név, e-mail-cím, ország, születési dátum, vásárlás időpontja, valamint jelezze, hogy az eszköz személyes vagy üzleti használatra van-e.

3. Kiválaszthatja, hogy szeretne-e illesztőprogram-/szoftverfrissítéseket és marketinginformációkat kapni.

4. Miután kitöltötte az űrlapot, küldje el azt a regisztráció befejezéséhez.

Fontos: A termék itt történő regisztrálásával nem regisztrálja azt semmilyen jótállási promócióra. A jótállási promóció igényléséhez kérjük, látogasson el a következő webhelyre: https://www.epson.hu/hu_HU/promotions.

Lépjen a promóciók weboldalára itt: https://www.epson.hu/hu_HU/promotions, és válassza ki azt a promóciót, amelyet igényelni szeretne. Kövesse az igénylési oldalon található utasításokat a kiválasztott promócióra való regisztrációhoz.

1. Látogasson el az Epson CoverPlus regisztrációs oldalára, és válassza ki a felhasználótípust:

• Otthoni felhasználó

• Üzleti ügyfél

• Viszonteladó

2. Az űrlapon válassza ki országát, és adja meg nevét, cégnevét (ha van) és e-mail címét.

3. Adja meg az aktiválási adatokat

• CoverPlus biztonsági szám (16 jegyű szám, amely a CoverPlus csomagoláson található).

• Termék sorozatszáma (a sorozatszám 10 vagy 11 alfanumerikus karakterből állhat).

• A vásárlás dátuma (legfeljebb 60 nappal a termék vásárlási dátuma után lehet).

4. Tekintse át és fogadja el a CoverPlus felhasználási feltételeket és kikötéseket, majd küldje be az űrlapot.

5. A sikeres regisztráció után megerősítő e-mailt kell kapnia.

Írja be a termék sorozatszámát a Keresés sorozatszám szerint mezőbe, majd kattintson a Keresés gombra a termék jótállási állapotának megtekintéséhez.

Ha Ön 16 jegyű kóddal regisztrált CoverPlus szolgáltatásra, az a sorozatszám ellenőrzésekor azonnal megjelenik a weboldalon.

A promóciós jótállások nem jelennek meg azonnal, akár 30 napot is várnia kell, amíg a kiterjesztett garancia megjelenik a weboldalon.

Lásd a "Hogyan ellenőrizhetem a garanciámat?" című részt a frissített jótállási információk megtekintésére vonatkozó útmutatásért.

Ha hibát tapasztal Epson termékével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba az Epson támogatási csapatával. Csapatunk végigvezeti Önt néhány hibaelhárítási lépésen a probléma megoldásához. Ha javításra van szükség, az ügyfélszolgálati csapat gondoskodik róla.

Az Epson támogatási csapatával való kapcsolatfelvételről a „Kapcsolatfelvétel” lapon talál részletes tájékoztatást. Mielőtt összekötnénk Önt egy tanácsadóval, bekérünk néhány adatot Öntől, hogy a megfelelő részleghez irányíthassuk.

A 10 jegyű sorozatszám (vagy projektorok esetén 11 jegyű) az eszköz címkéjén található, két csillag között.

A termék sorozatszáma az oldalán, hátoldalán vagy alján található. A sorozatszám megtalálható a termék lapolvasó egysége vagy a nyomtató fedele alatt található címkén is.

Az Epson termékhez tartozó rendszergazdai jelszó az eszközre ragasztott matricán található.

Ha nehézséget okoz megtalálni a matricát, az alábbi linken talál útmutatást: https://www.epson.co.uk/en_GB/faq/KA-02053/contents?loc=en-us